+7 (383) 209-21-05
+7 (383) 209-21-05
Заказать звонок
Обратный звонок
Введите свой телефон и мы свяжемся с Вами в течение 5 мин. с 10:00 до 20:00 ежедневно.
Порядок сдачи в сервисный центр
  • Найдите гарантийный талон и чек (если телефон на гарантии)
  • Сделайте резервное копирование всей информации (если смартфон включается)
  • Извлеките все SIM-карты и SD-карты
  • Удалите все учетные записи
Заявка на ремонт
Порядок сдачи в сервисный центр
  • Найдите гарантийный талон и чек (если телефон на гарантии)
  • Сделайте резервное копирование всей информации (если смартфон включается)
  • Извлеките все SIM-карты и SD-карты
  • Удалите все учетные записи
IMEI номер можно узнать нажав *#06# или на этикетке под батареей Вводите только цифры! Остальные символы вводить не нужно!
SN - серийный номер устройства
Номер квитанции написан на квитанции
Cуществуют следующие статусы:

В ремонте - означает, что Ваш мобильный телефона находится в данный момент в ремонте у инженера.

Ждет согласования стоимости ремонта - означает, что Вам необходимо позвонить по номеру+7(495)2874234 и согласовать стоимость ремонта, либо узнать, какие документы или аксессуары Вам необходимо предоставить в сервисный центр.

В ожидании запасной части - означает, что Ваш сотовый телефон ожидает поступления запасной части со склада авторизованного поставщика. При поступлении необходимой запасной части, Ваш телефон будет незамедлительно отремонтирован. После прохождения контроля качества, Вы получите SMS сообщение о готовности к выдаче мобильного телефона из ремонта (статус«Готов к выдаче»).

Аппарат находится на фабрике, требуется сложный ремонт или замена основной платы - ремонт Вашего сотового телефона, в условиях нашего СЦ не возможен или запрещен производителем, поэтому мобильный телефон отправлен для ремонта в сервисный центр более высокого уровня авторизации.

Контроль качества ремонта - сотовый телефон передан для контроля качества ремонта и комплектности сданного оборудования в ремонт.

Готов к выдаче - Ваш телефонный аппарат готов к выдаче. Можете приезжать за своим мобильным телефоном или аксессуаром сданным к нам в ремонт.

Выдан - Аппарат выдан.

или
Возникли проблемы при загрузке данных, пожалуйста повторите Ваш запрос позднее. Обновить.
-->
Проверить статус ремонта
Позвонить нам
+7 (383) 209-21-05
Обратный звонок
Введите свой телефон и мы свяжемся с Вами в течение 5 мин. с 10:00 до 20:00 ежедневно.
/about-company/partnership/

Сотрудничество

Компания ООО «Твой мобильный сервис» занимает одну из лидирующих позиций в области ремонта мобильных телефонов Samsung. Наши возможности в настоящее время позволяют ремонтировать около 200 мобильных телефонов в день. Целевым сегментом рынка для компании, является работа с конечными потребителями. И именно поэтому был сделан упор в основе которого лежит высокое качество ремонта телефонов за короткие сроки, быстрое и удобное обслуживание потребителей при сдаче/получении оборудования в сервисном центре. Следующий этап развития нашей компании, это привлечения торговых сетей и частных предпринимателе занимающихся реализацией мобильной технике к сотрудничеству.

Основными преимуществами ООО «Твой мобильный сервис» на рынке сервисных услуг являются:

  • Высококвалифицированные специалисты по ремонту телефонов проходят обучение и тестирование, постоянно совершенствуют свои знания и профессиональный опыт;
  • Сформированный сток запасных частей на складе, имеется около 80% необходимых запасных частей для проведения оперативного ремонта телефонов из расчёта 2-х месячной потребности. Складские запасы постоянно отслеживаются, пополняются и корректируются;
  • Отслеживание наличие основных запасных частей для любой модели телефона на сайте компании;
  • Проведение ремонта телефонов в строгом соответствии с требованием производителей;
  • Контроль качества ремонта. Каждый аппарат после завершения ремонта проходит тест качества ремонта с тестом радиопараметров;
  • Отслеживание статуса ремонта каждого аппарата на сайте компании. Групповая проверка статуса аппаратов;
  • СМС оповещение клиентов о готовности отремонтированного оборудования;
  • Консультация и техническая поддержка потребителей и клиентов по средствам организованного «Контакт центра» компании;
  • Возможность оформления электронной заявки на сайте компании, что позволяет автоматизировать процесс сдачи телефона в ремонт. Данная услуга позволяет клиенту сдать в ремонт и получить уже отремонтированный телефон примерно за 30 минут, при условии наличия запасных частей;
  • Доставка курьером оборудования из/в сервисный центр для корпоративных клиентов бесплатно.
Если Вы или Ваша компания заинтересованы в сотрудничестве по гарантийному и постгарантийному обслуживанию мобильных телефонов, то достаточно написать e-mail на info@ymservice.ru с темой «Сотрудничество» или позвонить по телефону +7 (383) 209-21-05

С уважением, 
Администрация ООО «Твой мобильный сервис»