Samsung Service придает большое значение качеству обслуживания владельцев техники Samsung, постоянно внедряя инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию фирменной техники Samsung и демонстрационную экспозицию продукции компании. Одно из преимуществ нового сервисного центра — его удобное расположение в центре города и шаговая доступность от метро. Сервисный центр расположен по адресу ул. Тверская, 24, в непосредственной близости к фирменному магазину Samsung. Партнером по управлению данной Сервис Плазой является компания ООО "Твои мобильный сервис".
Инженеры сервисного центра осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание различных видов техники Samsung, а также оказывают услуги экспресс-ремонта и обновления ПО. В выставочной зоне посетители новой Плазы могут ознакомиться с широкой линейкой новейших смартфонов, фотоаппаратов и аксессуаров компании Samsung, протестировать их и приобрести понравившуюся модель. Также они могут в любой момент получить квалифицированную консультацию по работе устройства, его настройкам и функционалу. Для владельцев смартфонов, планшетов и smart-телевизоров регулярно проводятся мастер-классы, благодаря которым пользователи смогут повысить эффективность работы техники.
Впервые в Сервис Плазе появилась специальная станция подзарядки телефонов. Любой посетитель сервисного центра может поставить свое устройство на зарядку в шкафчик, закрывающийся на ключ. Samsung Сервис Плаза работает без выходных с 10-00 до 22-00. К оплате принимаются наличные и кредитные карты.
«Компания Samsung — признанный мировой лидер в производстве современной техники. Для нас очень важно, чтобы не только выпускаемые устройства, но и сервисное обслуживание было премиальным. Наша цель — вывести качество сервиса в России на высочайший уровень, чтобы владельцы техники Samsung получили максимально широкий выбор профессиональных квалифицированных услуг», — говорит г-н Джан Санг Хо, президент штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ. На сегодняшний день открыто более 20 центров Samsung Сервис Плаза в различных городах России: Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Челябинске, Краснодаре, Хабаровске, Ярославле, Томске, Смоленске и Кемерово, Владивосток.
