В ремонте - означает, что Ваш мобильный телефона находится в данный момент в ремонте у инженера.
Ждет согласования стоимости ремонта - означает, что Вам необходимо позвонить по номеру+7(495)2874234 и согласовать стоимость ремонта, либо узнать, какие документы или аксессуары Вам необходимо предоставить в сервисный центр.
В ожидании запасной части - означает, что Ваш сотовый телефон ожидает поступления запасной части со склада авторизованного поставщика. При поступлении необходимой запасной части, Ваш телефон будет незамедлительно отремонтирован. После прохождения контроля качества, Вы получите SMS сообщение о готовности к выдаче мобильного телефона из ремонта (статус«Готов к выдаче»).
Аппарат находится на фабрике, требуется сложный ремонт или замена основной платы - ремонт Вашего сотового телефона, в условиях нашего СЦ не возможен или запрещен производителем, поэтому мобильный телефон отправлен для ремонта в сервисный центр более высокого уровня авторизации.
Контроль качества ремонта - сотовый телефон передан для контроля качества ремонта и комплектности сданного оборудования в ремонт.
Готов к выдаче - Ваш телефонный аппарат готов к выдаче. Можете приезжать за своим мобильным телефоном или аксессуаром сданным к нам в ремонт.
Выдан - Аппарат выдан.
Телефон может некорректно работать не только, получив физические повреждения, но и из-за программных сбоев. Эта причина занимает одно из почетных мест в рейтинге неполадок. При ошибках в работе прошивки владелец может наблюдать падение производительности при работе с приложениями, периодические зависания и спонтанные перезагрузки. Столкнувшись с такими симптомами, стоит сразу подъехать в наш сервисный центр. Наши инженеры проведут диагностику, выявят источник аномального поведения и разработают простую и эффективную стратегию восстановления.
Во многих случаях программные сбои удается устранить перепрошивкой смартфона. Это сложный процесс, который лучше доверить мастеру. Фатальную опасность представляет внезапное прерывание процесса, приводящее к полной или частичной неработоспособности любой цифровой платформы. Наши инженеры проводят перепрошивку, неукоснительно следуя технологическим протоколам Samsung. Это полностью исключает риски порчи собственности клиента. Процедура занимает несколько часов. На выходе получается обновленная и исправно работающая платформа.
Восстановление программных возможностей телефона может потребовать больше усилий и времени, если к общей картине добавляются следующие обстоятельства:
Перечисленные осложнения нуждаются в дополнительной диагностике и, нередко, связаны с выходом из строя отдельных комплектующих. В таких обстоятельствах помимо перепрошивки понадобится и замена деталей. Мы работаем прозрачно, информируя владельца о состоянии телефона и стоимости ремонта, прежде чем приступаем к восстановлению. На финальной стадии наши мастера проверяют корректность прошивки тестовыми утилитами и бенчмарками. Поэтому клиент всегда получает исправный телефон, способный проработать еще долгое время.
| М |
